Managed Services

Managed services en volledig IT-beheer

Laat het beheer van uw infrastructuur over aan WiseNET en focus op uw eigen bedrijf.

Wat zijn Managed Services?

Managed Services betekent dat WiseNET het volledige beheer van uw IT-infrastructuur op zich neemt. U hoeft zich geen zorgen te maken over updates, monitoring, beveiliging of prestaties, wij regelen het allemaal proactief.

Met onze managed services bent u verzekerd van een stabiele, veilige en goed presterende omgeving, terwijl u zelf kunt focussen op uw kernactiviteiten.

Wat is inbegrepen?

  • ✓ 24/7 proactieve monitoring van uw systemen
  • ✓ Patch management en beveiligingsupdates
  • ✓ Dagelijkse back-ups met herstelgarantie
  • ✓ Firewall-beheer en intrusion detection
  • ✓ Prestatieoptimalisatie en capaciteitsplanning

Virtual Servers

Een van onze kernoplossingen zijn onze Virtual Servers. Wij bieden betrouwbare virtuele serveromgevingen in Nederlandse datacenters met uitstekende uptime en schaalbare resources.

Bekijk Virtual Servers →

Waarom WiseNET?

  • ✓ Ervaren Linux-specialisten met jarenlange ervaring
  • ✓ Snelle responstijden: geen callcenters, direct contact
  • ✓ Transparante tarieven zonder verborgen kosten
  • ✓ Flexibele contracten, geen lange lock-in

Zo richten wij het beheer in

  • 1 Inventarisatie: welke servers, applicaties en afhankelijkheden zijn er en wie gebruikt ze
  • 2 Nulmeting: monitoring inrichten en de huidige staat van updates, beveiliging en back-ups vastleggen
  • 3 Afspraken: wat valt onder het beheer, wie belt wie bij een storing en welke responstijd past erbij
  • 4 Structureel beheer: updates, controles en back-ups volgens een vast ritme
  • 5 Evaluatie: periodiek bespreken wat er speelde en wat er beter kan

Voor wie zijn managed services geschikt?

Managed services zijn bedoeld voor organisaties die servers of webapplicaties draaien, maar geen eigen systeembeheerder in dienst hebben. Of die er wel een hebben, maar hem niet 's nachts uit bed willen bellen voor een volle schijf. Denk aan bedrijven met een eigen webshop of klantportaal, softwarebedrijven die hun applicatie bij ons onderbrengen en hosting- of IT-bedrijven die beheer onder eigen naam willen aanbieden via onze whitelabel diensten.

Steeds vaker vragen opdrachtgevers aan hun leveranciers om aantoonbaar veilig te werken, onder meer door de nieuwe Cyberbeveiligingswet (NIS2). Met vast beheer, vastgelegde back-ups en monitoring heeft u daar een goed antwoord op.

Serverbeheer in Beek en Donk, Helmond en omgeving

Ons kantoor staat in Beek en Donk. Van daaruit werken wij voor bedrijven in Helmond, Boekel, Gemert en Bakel, Aarle-Rixtel, Lieshout en Mariahout, Uden, Veghel, Deurne en Mierlo. Voor storingen die op locatie moeten worden opgelost, zijn wij snel ter plaatse. Omdat het meeste werk op afstand gebeurt, helpen wij net zo goed klanten in de rest van Nederland. Bekijk ons volledige werkgebied.

Pakketten

Kies uw pakket

Of vraag een maatwerk offerte aan voor uw specifieke situatie.

Basis

Ideaal voor kleine omgevingen

Op aanvraag
  • ✓ 1 server
  • ✓ Monitoring 24/7
  • ✓ Patch management
  • ✓ Dagelijkse back-up
  • ✓ E-mail support

Enterprise

Voor grote omgevingen

Maatwerk
  • ✓ Onbeperkt servers
  • ✓ Monitoring 24/7
  • ✓ Patch management
  • ✓ Meerdere back-uplocaties
  • ✓ Dedicated contactpersoon
  • ✓ SLA responstijdgarantie
Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen over managed services

Wat is het verschil tussen managed services en losse ondersteuning?

Bij losse ondersteuning belt u ons als er iets kapot is. Bij managed services houden wij uw systemen continu in de gaten, voeren wij het onderhoud uit en grijpen wij in voordat een probleem een storing wordt. U betaalt een vast bedrag per maand en weet vooraf waar u aan toe bent.

Wat kosten managed services?

Dat hangt af van het aantal servers, de complexiteit van de omgeving en de responstijd die u nodig heeft. Wij werken met de pakketten Basis, Professioneel en Enterprise. Na een korte inventarisatie krijgt u een vaste prijs per maand. In ons artikel wat kost serverbeheer? leest u welke factoren de prijs bepalen.

Kunnen jullie servers beheren die niet bij WiseNET staan?

Ja. Wij beheren servers op ons eigen platform, maar ook servers bij andere hostingpartijen, zolang wij er via een beveiligde verbinding bij kunnen. Bij de start brengen we in kaart wat er draait en wat er nodig is om het beheer goed te doen.

Hoe snel reageren jullie bij een storing?

Onze monitoring draait 24 uur per dag en meldt een storing direct. Welke responstijd u krijgt, leggen we vooraf vast. In het Enterprise-pakket hoort daar een SLA met responstijdgarantie bij.

Zit ik vast aan een lang contract?

Nee. Wij werken met flexibele contracten zonder lange looptijd. Wij willen dat u blijft omdat het beheer goed is, niet omdat het contract dat afdwingt.